故事發生在日本東京都三鷹市。弄內洋太暗戀著同班同學早川萌美,卻發現萌美戀慕的是自己的摯友新舞貴志,在傷心回家的路上遇見一家名為GOKURAKU(極樂)的奇異的影像租賃店,據店長說是隻有心靈純真的人才看得見的。他租了一卷由天野愛主演《我來安慰你?》的錄像帶,回家放映的時候,小愛竟然從電視裡走出來,陪在洋太身邊,給他鼓勵安慰,幫他追求愛情以及創作繪本的夢想。可是洋太的錄像機發生了故障,小愛也因此有各種“故障”,而其中最重要的,是小愛擁有了電影少女本來沒有的感情,以致愛上了洋太。洋太后來也愛上了小愛,但是小愛的創造者卻要把有故障的小愛回收,把兩人拆散。
其後故事主要圍繞著洋太和小愛如何對抗GOKURAKU的勢力,同時兩人之間的愛情還出現了一些新的考驗:小愛在一次回收的抗爭中失去了記憶,其間洋太一度和仰慕他的學妹仁崎伸子交往,後來又和終於接受他愛意的萌美交往。不過最終洋太還是選擇了小愛,兩人排除萬難,有情人終成眷屬。